30.1.2010

Δελτίο Τύπου

Οδική Βοήθεια ΕΛΠΑ (ΟΒΕΛΠΑ): Ρεκόρ εξυπηρέτησης και το 2009

H ΟΒΕΛΠΑ σε πλήρη ετοιμότητα για την καθημερινή εξυπηρέτηση 600 οδηγών.

Σημαντικό και πολύτιμο έργο προσέφερε και τη χρονιά του 2009, το Τμήμα Οδικής Βοήθειας της ΕΛΠΑ (ΟΒΕΛΠΑ) στους Έλληνες  οδηγούς, τόσο στη χώρα μας αλλά και στο εξωτερικό, καθώς επίσης σε επίσης μεγάλο αριθμό αλλοδαπών οδηγών και τουριστών που χρειάστηκαν υπηρεσίες οδικής βοήθειας.

Με βάση τον απολογισμό του έργου της ΕΛΠΑ, σε ολόκληρη τη χώρα το 2009 εξυπηρετήθηκαν από τις υπηρεσίες της ΟΒΕΛΠΑ στο δίκτυό της πανελλαδικά περισσότεροι από 600 οδηγοί σε καθημερινή βάση.

Επίσης, άλλοι 10.000 οδηγοί εξυπηρετήθηκαν συνολικά από το δίκτυο της ΟΒΕΛΠΑ στην Ελλάδα (με μεταφορά  αυτοκινήτου- ίδιων/επιβαινόντων από το σημείο ακινητοποίησης στο σημείο που υπέδειξαν- πχ από τη Θεσσαλονίκη στην Αθήνα, ή από την Πάτρα στα Ιωάννινα κα. Ακόμη,

Σημαντικές υπηρεσίες προσέφερε η ΟΒΕΛΠΑ όσο αφορά και στην  εξυπηρέτηση των Ελλήνων οδηγών στο εξωτερικό: Περισσότεροι από 150 Έλληνες οδηγοί και οι οικογένειές τους εξυπηρετήθηκαν από τις συνεργαζόμενες με την ΕΛΠΑ εταιρίες οδικής βοήθειας κυρίως σε χώρες της Ευρώπης (IΙταλία, Γαλλία, Γερμανία, Ελβετία, Ρουμανία κα),  αλλά και από τις υπηρεσίες της ΟΒΕΛΠΑ ( περιπτώσεις επαναπατρισμού αυτοκινήτων που ακινητοποιήθηκαν στο εξωτερικό λόγω σοβαρής βλάβης ή ατυχήματος, όπως προβλέπεται από το πρόγραμμα Ταξιδιωτικής Βοήθειας (παροχές και καλύψεις των οδηγών/επιβατών που προσφέρει η ΕΛΠΑ στους συνδρομητές της).

Τέλος περισσότεροι από 3.000 αλλοδαποί οδηγοί,  εξυπηρετήθηκαν από τις υπηρεσίες της ΟΒΕΛΠΑ στη χώρα μας.

Για το 2009 αξίζει επίσης να αναφερθούν ορισμένα  δείγματα της διαρκούς κοινωνικής προσφοράς των ΕΛΠΑ/ΟΒΕΛΠΑ, από την  ενεργή συμμετοχή και αρωγή τους σε όλες τις περιπτώσεις φυσικών καταστροφών (πυρκαγιές, πλημμύρες κα) σε διάφορα διαμερίσματα της χώρας.

Συνέβαλε τέλος σημαντικά στην προσπάθεια προστασίας του περιβάλλοντος, μεταφέροντας σε κέντρα ανακύκλωσης, περισσότερα από 3.000 παλιά αυτοκίνητα.

Οι βλάβες και αιτίες ακινητοποίησης των οχημάτων-ταλαιπωρίας των οδηγών

Από την ανάλυση-επεξεργασία των στοιχείων παροχής οδικής βοήθειας στους οδηγούς των  μεγαλύτερων αστικών κέντρων της χώρας (περιοχή Αττικής - Θεσσαλονίκης) προκύπτουν οι παρακάτω αιτίες (που οφείλονται είτε στο όχημα / είτε στον οδηγό) και ακινητοποιούν τα αυτοκίνητα, με αποτέλεσμα να απαιτείται η επέμβαση της Οδικής Βοήθειας της ΕΛΠΑ (βλ. πίνακα που ακολουθεί).

Παρά το ότι  τα σύγχρονα αυτοκίνητα να γίνονται ολοένα και πιο αξιόπιστα, η ελλιπής συντήρηση ή η άγνοια του οδηγού τα  «καθηλώνει».

Οι Βλάβες- Αιτίες  που «Καθήλωσαν» τα αυτοκίνητα το 2009 (στοιχεία της ΟΒΕΛΠΑ για  Αθήνα & Θεσσαλονίκη)

α/α Βλάβη / Αιτία Ακινητοποίησης ΠΟΣΟΣΤΟ

1 Ηλεκτρικό σύστημα / μπαταρία/ σύστημα ανάφλεξης/ μίζα/ σύστημα φόρτισης / εναλλάκτης/ κ.α 42,00 %

2 Ατύχημα στο δρόμο - ακινητοποίηση και επαναφορά 10,00

3 Βλάβες κινητήρα (διάφορες) 10,00

4 Σύστημα μετάδοσης κίνησης (συμπλέκτης /δίσκος / κιβώτιο ταχυτήτων κ.ά) 8,00

5 Κλατάρισμα ελαστικού /ελαστικών 9,00

6 Βλάβες στο σύστημα τροφοδοσίας /αντλία καυσίμου 8,00

7 Βλάβες στο σύστημα ψύξης 7.00

8 Βλάβες στο εμπρόσθιο σύστημα ( τιμόνι, ανάρτηση κ.α) 1,50

9 Βλάβες στο σύστημα φρένων 0,80

10 Έλλειψη καυσίμου (βενζίνης- ντίζελ) 0,70

Το ένα στα δέκα (1/10)  αυτοκίνητα  ακινητοποιήθηκε συνεπεία ατυχήματος

Πρέπει να σημειωθεί ότι: Από τις πιο συνηθισμένες αιτίες ακινητοποίησης των αυτοκινήτων και το 2009 που δεν οφείλονται  σε βλάβη του οχήματος αλλά σε υπαιτιότητα του οδηγού, είναι η απώλεια των κλειδιών, η …έλλειψη βενζίνης (2-3 αυτοκίνητα καθημερινά), όπως επίσης και

- Η άγνοια και η αμέλεια αρκετών οδηγών για το αυτοκίνητό τους, αφού σε αρκετές περιπτώσεις οι τεχνικοί δέχθηκαν κλήσεις για παροχή οδικής βοήθειας στον ίδιο οδηγό με το ίδιο αυτοκίνητο ακόμη και…15 φορές!!!

Αξίζει πάντως να σημειωθεί, ότι :

Χάρη στην υψηλή κατάρτιση, τη διαρκή επιμόρφωση και εξειδίκευση του προσωπικού της ΟΒΕΛΠΑ, ποσοστό μεγαλύτερο από 65% από τις βλάβες που  παρουσιάζονται, αποκαθίστανται επί τόπου -και ο οδηγός συνεχίζει  τη διαδρομή του, ενώ

Σε ποσοστό 35%, το όχημα μεταφέρεται σε συνεργείο που υποδεικνύει ο οδηγός.

Στην περίπτωση αυτή και ο οδηγός-συνδρομητής απολαμβάνει τα ειδικά προνόμια του προγράμματος ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑΣ της ΕΛΠΑ (μετακινήσεις με Ταξί ή/και ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο, διαμονή σε ξενοδοχείο κ.ά με πλήρη κάλυψη εξόδων από την ΕΛΠΑ).

Αξίζει να σημειωθεί επίσης ότι κατά τους τεχνικούς της ΟΒΕΛΠΑ :

Ποσοστό μεγαλύτερο από 50%, οι βλάβες που συμβαίνουν σε κάθε αυτοκίνητο, μπορούν να προληφθούν με τον τακτικό έλεγχο και την προγραμματισμένη συντήρηση του αυτοκινήτου στο συνεργείο.

Όπως δήλωσε ο γενικός διευθυντής της ΕΛΠΑ και της ΟΒΕΛΠΑ κ. Σεραφείμ Τσόκας:

« Και στη χρονιά του  2009 -όπως άλλωστε εδώ και 85 χρόνια, το προσωπικό των υπηρεσιών της ΕΛΠΑ εργάστηκε απρόσκοπτα κάθε μέρα και νύχτα του χρόνου, τις  Κυριακές,  γιορτές και αργίες για την  απρόσκοπτη εξυπηρέτηση  των οδηγών αλλά  και του κοινωνικού συνόλου.  Στα αστικά κέντρα με τον διαρκή κυκλοφοριακό φόρτο αλλά και σε όλο το οδικό δίκτυο της χώρας μας  και στο εξωτερικό, η ΕΛΠΑ βρέθηκε και αυτή τη χρονιά διαρκώς δίπλα από κάθε οδηγό για την προσφορά  των  υπηρεσιών της αλλά και σημαντικής κοινωνικής δράσης.

Στόχος της ΕΛΠΑ είναι η διαρκώς βελτιούμενη παροχή των υπηρεσιών της στον Έλληνα οδηγό αλλά και στο κοινωνικό σύνολο γενικότερα».

Από το Γραφείο Τύπου

Για περισσότερες πληροφορίες κ. Νικ  Καραλής Υπεύθυνος ΟΒΕΛΠΑ Αθηνών τηλ: 210.6068.822, κιν: 697.30.30.013

--------------------------------------------------------------------------------------------------

www.elpa.gr

2o Downhill Race Oros Aigaleo